Customer Service

PT Permata Prima Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang logistik, dengan fokus pada penyediaan solusi logistik terintegrasi untuk berbagai sektor. Kami beroperasi di berbagai wilayah di Indonesia, termasuk di Yogyakarta, dan terus berupaya untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Di posisi ini, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan kami dan operasional perusahaan, memastikan bahwa setiap interaksi pelanggan memberikan pengalaman yang positif dan memuaskan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Job Responsibilities:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyelesaikan transaksi pelanggan dengan efisien dan akurat.
• Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Mengelola dan mengatur jadwal pengiriman dan pengambilan barang.
• Membuat laporan harian tentang aktivitas pelanggan dan transaksi.
• Memastikan bahwa semua prosedur dan kebijakan perusahaan diikuti dengan benar.
• Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Job Requirements:

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang Customer Service atau layanan pelanggan.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan perusahaan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak yang terkait.
• Memiliki sertifikat atau pelatihan dalam bidang Customer Service adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait