Front Office Staff (Receptionist) - H-Ostel Kuta Bali

Bersedia menjadi bagian dari tim kami di H-Ostel Kuta Bali di Seminyak, Bali? Kami mencari seorang Front Office Staff (Receptionist) yang antusias dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan kami. Sebagai titik pertama kontak untuk tamu internasional dan lokal kami, Anda akan menjadi wajah kami dan menjaga standar tinggi pelayanan kami.

Di H-Ostel Kuta Bali, kami menghargai kenyamanan dan kenyamanan tamu kami. Dengan lokasi strategis di Seminyak, kami menawarkan pengalaman menginap yang tak terlupakan. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan bekerja secara langsung dengan tamu dari berbagai belahan dunia, memastikan mereka merasa diterima dan nyaman selama tinggal di properti kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, memastikan mereka merasa diterima dari awal.
• Mengelola check-in dan check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem kami seperti PMS (Property Management System).
• Mengatur pemesanan kamar dan layanan tambahan seperti transportasi, tur wisata, dan aktivitas lokal.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan yang tersedia di properti.
• Mengatasi masalah dan keluhan tamu dengan solusi cepat dan profesional.
• Mengelola inventaris front office termasuk kunci kamar, kartu kunjungan, dan dokumen tamu.
• Membantu dalam mengatur acara dan pertemuan di properti.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama tinggal di properti.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist atau peran serupa di industri perhotelan.
• Kemampuan berbicara bahasa Inggris yang baik, dengan kemampuan berbicara bahasa lokal Bali adalah keuntungan.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Kemampuan untuk menggunakan sistem PMS dan software reservasi.
• Kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software perkantoran.
• Sertifikat dalam pelayanan tamu atau manajemen perhotelan adalah keuntungan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait