Customer Service Representative/Online Customer Support

WESORT TECHNOLOGY INDONESIA · 📍 Kabupaten Tangerang, Banten · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
Rp 4.500.000 - Rp 5.500.000 per month
Kami sedang mencari seorang Customer Service Representative/Online Customer Support yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di WESORT TECHNOLOGY INDONESIA. Posisi ini terletak di Kabupaten Tangerang, Banten, dengan gaji yang kompetitif mulai dari Rp 4.500.000 hingga Rp 5.500.000 per bulan. Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan untuk membantu kami menyediakan layanan pelanggan terbaik kepada klien kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan chat online.,Memberikan solusi dan jawaban yang tepat dan ramah kepada pertanyaan pelanggan.,Merekam dan memantau interaksi pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.,Menyelesaikan tiket pelanggan dengan tepat waktu dan efisien.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk perbaikan layanan.,Menjaga standar layanan pelanggan yang tinggi dan memastikan kepuasan pelanggan.,Bekerja sama dengan tim internal untuk menyelesaikan masalah pelanggan.,Memperbarui basis pengetahuan pelanggan dengan informasi terbaru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau Online Customer Support.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan kemampuan kolaborasi.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.,Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan seperti CRM atau sistem tiket.,Kemampuan untuk bekerja di jam kerja yang fleksibel, termasuk malam hari dan akhir pekan jika diperlukan.,Kemampuan untuk bekerja secara independen dan bertanggung jawab.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik.Kemampuan berbahasa Inggris akan menjadi nilai tambah.Kemampuan untuk menggunakan perangkat lunak pelanggan seperti CRM atau sistem tiket.Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.Kemampuan untuk bekerja secara independen dan bertanggung jawab.Kemampuan untuk bekerja di jam kerja yang fleksibeltermasuk malam hari dan akhir pekan jika diperlukan.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait